Im englischsprachigen Ausland bewerben
Table of contents
1. Vorwort
Die folgende Beschreibung resultiert aus meinen Erfahrungen mit dem Bewerbungsprozess im Vereinigten Königreich und Irland. In anderen englischsprachigen Ländern wie Australien, USA, Kanada oder Neuseeland bewirbt man sich in ähnlicher Form, weshalb die folgenden Ausführungen mitunter auch diesbzgl. relevant sind. Zu Beginn der Bewerbungsphase steht man zunächst vor der Hürde, sich mit einer anderen Mentalität und einem anders funktionierendem Arbeitsmarkt vertraut zu machen. Weiterhin müssen die erworbenen Kenntnisse (knowledge), Fähigkeiten (skills), Erfahrungen (experience) und die derzeitige Situation (current situation) in einer fremden Sprache kommuniziert werden - sei es im Lebenslauf, per Telefon, per eMail oder im persönlichen Gespräch. Schriftverkehr hat den Vorteil, dass man ausreichend Zeit zum Verfassen und Korrigieren hat. Diesbzgl. sind die Wörterbücher Beolingus2. Kurzüberblick
Bewerbungen von Deutschland werden häufig daran scheitern,dass man nicht vor Ort ist.Dear Carsten,
Thank you very much for your application.
Unfortunately, my client will only consider candidates who already live in Ireland and, therefore, I will not be able to help you at this time.
Please, do not hesitate to contact me should you relocate.
With kind regards,
Enora
Thank you very much for your application.
Unfortunately, my client will only consider candidates who already live in Ireland and, therefore, I will not be able to help you at this time.
Please, do not hesitate to contact me should you relocate.
With kind regards,
Enora
Wer auf jeden Fall ins Ausland möchte, sollte überlegen, sich für einige Wochen ein Zimmer zu mieten und vor Ort auf Stellensuche zu gehen. Zumindest innerhalb der EU ist die Einreise unproblematisch und man braucht sich wegen einem vorübergehenden Auslandsaufenthalt nicht gleich bei deutschen Behörden um- bzw. abmelden. Lediglich an die Europäische Krankenversicherungskarte
3. Das Anschreiben
Der Inhalt eines deutschen Anschreibens entspricht Abgesehen von der Sprache unterscheidet sich ein englisches Anschreiben kaum von einem deutschen. Lediglich einige Formalien gilt es zu beachten. So ist die Reihenfolge von Betreff, Anrede und Hauptteil unterschiedlich.| Deutsch | Englisch |
| Betreff | Anrede |
| Anrede | Betreff |
| Hauptteil | Hauptteil |
Die Anrede erfolgt normalerweise beim Vornamen. Sollten dennoch Nachnamen verwendet werden, so gibt es einige Kleinigkeiten zu beachten.
| Deutsch | Englisch |
| Herr | Mr. |
| Frau | Ms. (ledig und verheiratet) |
| Frau | Mrs. (verheiratet) |
Der Einfachheit halber empfiehlt sich bei Frauen die Anrede Ms. oder spricht sie gemäß bisherigem Schriftverkehr an. Akademische Titel werden nur bei Medizinern berücksichtigt. Die Grußformulierung hängt von der Anrede ab.
| Anrede | Grußformel |
| Dear Michael (persönlich) | Yours sincerely |
| Dear Sir or Madam (allgemein) | Yours faithfully |
Im Hauptteil sollte man etwas über seine Person (Fähigkeiten, Erfahrungen, Wissen, Interessen, derzeitige Situation) schreiben, z. B. dass man bereits Auslandserfahrung hat, gerne im Ausland arbeiten würde oder sich verändern möchte. Auf den Lebenslauf wird mit einem Satz wie "I enclose my CV for your consideration" verweisen. Um Schwierigkeiten hinsichtlich Verständlichkeit, Interpretation und Kommasetzung zu vermeiden, empfiehlt es sich, kurze und knappe Sätze zu schreiben. Die Kommasetzung wird lockerer gehandhabt als in Deutschland. Im Zweifelsfall sollte man besser kein Komma setzen. In geschäftlichen Briefen, also auch in Bewerbungen, werden Kurzformen wie I'm oder don't ausgeschrieben, also I am oder do not. Dies gilt auch für eMails.
4. Der Lebenslauf
Der Lebenslauf (CV) ist das wichtigste Dokument der Bewerbung und entscheidet zu einem großen Teil über Erfolg oder Misserfolg. Von der Länge und vom Inhalt her wird mehr geschrieben als in Deutschland üblich und neben den hard skills (Wissen, Qualifikation, Ausbildung) wird den soft skills (Persönlichkeit, Erfahrungen, Interessen, Hobbies) ein größerer Stellenwert beigemessen. Somit hat man außer der Strukturierung eine weitere Variationsmöglichkeit. Sich im Sinne von Selbstvermarktung gut darzustellen ist Sinn und Zweck, jedoch sollten die Angaben stets ehrlich und nicht übertreiben sein. Der CV sollte nicht mehr als 2 Seiten einnehmen und bestmöglichst auf den angestrebten Job angepasst sein. Es wird weder ein Passfoto aufgeklebt, noch sonst in irgendeiner Form den Unterlagen beigefügt. Auch das Unterschreiben und Datieren ist nicht notwendig. Der Ratgeber Techniques for writing a winning CV4.1. Gliederung
Für den Lebenslauf gibt es keine festgelegte Gliederung. Man hat also viel Spielraum und kann seiner Kreativität "freien Lauf" lassen. Folgende Strukturierung stellt einen möglichen Aufbau dar.- Persönliche Daten (Personal Information)
- optional: Angestrebte Position (Career Aim)
- Kurzbeschreibung (Profile)
- optional: Schlüsselerfolge (Key Achievements)
- Berufserfahrung (Work Experience)
- Bildungsweg (Education and Qualifications)
- Sonstige Kenntnisse (Other Skills)
- Hobbies und Interessen (Hobbies and Interests)
Ein so formatierter CV
John Smith
Team Leader Sales Germany
ABC Ltd, Dublin, Ireland
Tel. +353 (1) 123 456
john.smith@abc-ltd.ie
Team Leader Sales Germany
ABC Ltd, Dublin, Ireland
Tel. +353 (1) 123 456
john.smith@abc-ltd.ie
Welche Variante man wählt ist letztendlich Geschmackssache. Neben einer telefonischen Abfrage der Referenzen ist es mitunter auch üblich, schriftlich nachzufragen, z. B.
REFERENCE REQUEST
Re: Peter Schmidt
The above person has applied for the position of Customer Service Agent and we would be grateful if you can provide us with your comments as follows:
1. Telephone skills
2. IT Skills
3. Administrative skills
4. Ability to manage own workload effectively
5. Ability to communicate effectively with colleagues and as part of a team
6. Reliability and timekeeping
7. Trustworthiness
8. Any other comments
Name___________________ Date_________________
Job Title________________ Company______________
Thank you very much for your time.
Re: Peter Schmidt
The above person has applied for the position of Customer Service Agent and we would be grateful if you can provide us with your comments as follows:
1. Telephone skills
2. IT Skills
3. Administrative skills
4. Ability to manage own workload effectively
5. Ability to communicate effectively with colleagues and as part of a team
6. Reliability and timekeeping
7. Trustworthiness
8. Any other comments
Name___________________ Date_________________
Job Title________________ Company______________
Thank you very much for your time.
4.2. Inhalt
Nach der Definition einer Gliederung kann kann der Lebenslauf durch Abarbeitung der einzelnen Gliederungspunkte mit mit Inhalt gefüllt werden.4.2.1. Persönliche Daten
Die Angaben zur Person beginnen normalerweise mit Kontaktdaten, welche sich aus Namen, Anschrift, Mailadresse und Telefonnummer zusammensetzen. Beim Telefon wird zwischen Festnetz (home) und Handy (mobile) unterschieden. Danach können weitere Angaben folgen, z. B. Alter (age), Geschlecht (gender), Familienstand (marital status) oder Nationalität (nationality). Die 4 letztgenannten Angaben sind freiwillig. Es ist nämlich sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Irland verboten, jemanden anhand solcher Angaben zu benachteiligen (siehe Abschnitt 8 der länderspezifischen Texte bzgl. dem Vereinigten Königreich und Irland). Weiterhin sind Angaben zum Führerschein nennenswert. Die volle Fahrerlaubnis wird mit full clean driving license umschrieben. full bedeutet, dass man aus der Probzeit heraus ist und clean heißt, dass man keine "Punkte" hat.4.2.2. Angestrebte Position
Lebensläufe werden zunächst von recruitment consultants (privaten Jobvermittlern) oder Mitarbeitern aus der Personalabteilung (HR = Human Resources) gelesen. Beiden Personengruppen liegt normalerweise eine Vielzahl offener Stellen bzw. Bewerbungen vor. Das Nennen des Career Aim erleichtert das Einordnen des CV und signalisiert Zielstrebigkeit. Beispielhafte Formulierungen sind "To work in the Accounts Payable deparment of a multi-national company" oder "To progress my career to a managerial sales position". Im Prinzip ist ein kurzer Satz ausreichend. Wie konkret man dabei wird, bleibt jedem selbst überlassen und hängt davon ab, ob man "irgendeinen Job" sucht oder sich ganz gezielt in einem bestimmten Bereich bewirbt.4.2.3. Profil
Das Profile ist dazu da, um seinen bisherigen Werdegang bzw. seine Stärken in wenigen Sätzen zu umschreiben. Im Vorfeld sollte man sich etwas Zeit nehmen und überlegen, welche Dinge mit Relevanz zur angestrebten Stelle nennenswert sind. Nennenswert sind Markt-, Produkt-, Sprach- und Spezialkenntnisse sowie Führungs- und Berufserfahrung. Auch Eigenschaften, z. B. ergebnisorientiert (target-oriented), motiviert (motivated), kundenorientiert (to ensure satisfaction for internal and external customers) oder engagiert (hardworking) können genannt werden. Bei Sprachen sind die Abstufungen native oder mother-tongue (muttersprachlich), fluent (fließend), working knowledge (mittlerer Kenntnisstand) und basic (Grundlagen) üblich.4.2.4. Schlüsselerfolge
Die Key achievements sind eine gute Möglichkeit, um das Profile in kurzen Stichpunkten zu untermauern oder bestimmte Punkte hervorzuheben. Abhängig von der persönlichen Situation (Berufseinsteiger, Erfahrener, ...) und der Art der angestrebten Position können neben beruflichen Erfolgen auch Dinge aus der Schul-, Studien- oder Freizeit genannt werden, z. B. Organisation von Veranstaltungen, Gestaltung von Internetseiten, Ehrenämter oder sonstiges Engagement bzw. Übernahme von Verantwortung.4.2.5. Berufserfahrung
Die zeitliche Darstellung der Berufserfahrung (Work Experience) erfolgt in umgekehrter Reihenfolge, also von der Gegenwart in die Vergangenheit. Die möglichst gleichwertige Übersetzung von Berufsbezeichnungen und Eigennamen sollte selbstverständlich sein und zeugt von Professionalität. Der Vollständigkeit halber sollte neben der englischen Übersetzung auch die deutsche Bezeichnung genannt werden, z. B. Accounts Payable (Kreditorenbuchhalter). Englische und irische Arbeitszeugnisse unterscheiden sich inhaltlich von deutschen Zeugnissen. Sie sind mitunter eher allgemein gehalten und gehen bzgl. Tätigkeitsbeschreibung und Mitarbeiterbeurteilung nicht so sehr in die Tiefe. Es liegt daher am Bewerber, eine stichpunktartige Beschreibung von Zuständigkeiten und Tätigkeiten anzufertigen. Das folgendes Beispiel stammt aus dem zuvor genannten Ratgeber Techniques for writing a winning CV.Waitress - The Boar Inn, Preston (2004 - present)
- Serving customers
- Balancing a variety of tasks and working under time constraints
- Team member
Ob eine Beschäftigung in Vollzeit, in Teilzeit, als Nebenjob, als Ferienjob, als Praktikum, auf Aushilfsbasis oder in Vertretung ausgeübt wurde ist dabei nicht so sehr von Bedeutung. Entscheidend ist, dass die gemachten Erfahrungen zur Geltung kommen und man sich so gut wie möglich zu "vermarktet". Um dies zu erreichen sollte aktiv und ausdrucksvoll geschrieben werden. Wenn möglich sollte der Nutzen bzw. Mehrwert hervorgehoben werden, z. B. Umsatzsteigerung, erhöhte Effizienz oder Kundenzufriedenheit.
4.2.6. Bildungsweg
Die zeitliche Darstellung des Bildungsweges (Education and Qualification) erfolgt analog zur Berufserfahrung ebenfalls in umgekehrter Reihenfolge, also von der Gegenwart in die Vergangenheit. Ebenso sollte die möglichst gleichwertige Übersetzung von Abschlüssen und Eigennamen selbstverständlich sein. Bei der Nennung empfiehlt es sich, die deutschen Bezeichnungen in Klammern hinzuzufügen, z. B. Vocational School (Berufsschule). Insgesamt wird mehr darauf geachtet, dass man einen Abschluss hat (to be qualified). Die Art des Abschlusses, Noten sowie Art und Ort des Bildungsträgers sind nicht so sehr von Bedeutung und für einen ausländischen Leser ohnehin schwer einzuordnen. Einzige Ausnahme sind akademische Berufe sowie durch Berufsverbände (professional bodies) regulierte Berufe (regulated professions). So gibt es z. B. das Architects Registration Board (ARB)4.2.7. Sonstige Kenntnisse
Die sonstigen Kenntnisse (Other Skills) komplettieren das Bild des Bewerbers. Beispiele sind IT-Kenntnisse, 10 Finger-Schreiben, Sprachkenntnisse oder ähnliches. In den meisten Fällen genügt eine Auflistung. Wichtige Einzelheiten sollten bereits in den vorhergenden Abschnitten erläutert sein und an dieser Stelle höchstens zusammengefasst werden.4.2.8. Hobbies und Interessen
Hobbies und Interessen (hobbies and interests) sind mehr als eine stichpunktartige Aufzählung von Aktivitäten. Sie sollten jeweils kurz in einem Satz beschrieben und im Idealfall durch Erfolge, Engagement oder erworbene Kenntnisse bzw. Fähigkeiten abgerundet werden. Nennenswert sind Ehrenämter, organisatorische Beteiligung bei Festen oder Veranstaltungen, Übernahme von Verantwortung wie Mannschafts- oder Spielführer, sportliche Erfolge wie Stadt- oder Bezirksmeister und vieles weitere. Auch Interesse für bestimmte Themen, z. B. Politik, Wirtschaft, Chemie oder Soziales können erwähnt werden. Insgesamt wird an dieser Stelle üblicherweise mehr geschrieben als in einem deutschen Lebenslauf.5. Bewerbungsverfahren
Arbeitskräfte werden fast ausschließlich über private Agenturen (recruitment agencies) vermittelt. Das Arbeitsamt ist in diesem Zusammenhang eher unbedeutend. Zwar hält es auch Stellenanzeigen (job advertisements) bereit, jedoch werden die Positionen in den meisten Fällen auch durch recruitment agencies ausgeschrieben. Der Schwerpunkt liegt daher eher in den Bereichen der finanziellen Unterstützung, Schulung, Weiterbildung und Wiedereingliederung. Sowohl die privaten Vermittler als auch das Arbeitsamt machen ihre Angebote im Schaufenster, an schwarzen Brettern (notice boards), im Internet (siehe Abschnitt 5.2.) und in Zeitungen publik. Daneben gibt es auch Anzeigen, die direkt durch Arbeitgeber geschaltet sind. Solche Inserate finden sich vorwiegend in Zeitungen und im Internet. Im Hotel- und Gaststättengewerbe, im Einzelhandel und artverwandten Branchen wird mitunter direkt im Schaufenster inseriert. Initiativ- und Spontanbewerbungen (speculative applications) sind nicht so verbreitet wie in Deutschland.5.1. Recruitment Agencies
Recruitment agencies bilden einen eigenen Berufszweig und sind in jeglicher Größenordnung und Spezialisierung am Markt aktiv, z. B. überregional, lokal, berufs- oder branchenspezifisch. Arbeitgeber (employers, clients) melden offene Stellen (vacancies, opportunities, jobs) und zahlen bei erfolgreicher Vermittlung eine Prämie, die üblicherweise 10-15% bezogen auf das Jahresgehalt der ausgeschriebenen Position beträgt. Für Bewerber (candidates, applicants) sind die Dienste kostenfrei. Folgende Internetseiten geben einen guten Überblick.| Vereinigtes Königreich | Irland |
| Recruitment & Employment Confederation | National Recruitment Federation |
| Agency Central | IrishJobs.ie |
| All Jobs UK | Loadzajobs.ie |
| monster.co.uk | monster.ie |
Neben der Arbeitsvermittlung führn die Vermittler mitunter Vorabinterviews und/oder -tests (assessments, tests) durch. Dadurch lässt sich die Qualifikation und der Marktwert eines Bewerbers besser einordnen und erleichtert die Suche nach einer passenden Stelle. Manchmal werden auch Dienstleistungen wie berufliche Orientierung, Persönlichkeits- oder Potentialanalyse, Erstellen von Bewerbungsunterlagen oder Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche (siehe Abschnitt 6.1.) angeboten. Der Arbeitgeber ist dem Bewerber anfangs unbekannt und wird lediglich kurz umschrieben. Wer in die engere Auswahl kommt, erhält schnell nähere Angaben. Man sollte jedoch wissen, dass man nur einen bestimmten Zeitraum für eine Agentur interessant ist und mit Informationen bzw. Stellenangeboten "versorgt" wird. Mit dieser Aufmerksamkeit ist es vorbei, wenn Arbeitgeber kein Interesse zeigen, man nicht durch die Vorstellungsgespräche (interviews) kommt oder angebotene Stellen nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums antreten kann.
5.1.1. Internetauftritt
Internetseiten von kleinen bzw. regionalen Agenturen sind mitunter einfach und schlicht. Die Qualität einer Agentur sollte jedoch nicht danach beurteilt werden.

Neben Bewerbungen auf ausgeschriebene Stellen sind auch spontane Anfragen (CV submissions, speculative applications) gerne gesehen. Hintergrund ist, dass die Vermittler auf einen möglichst großen und breit gefächerten Bewerberkreis bedacht sind.

Wenn kein Formular zur Datenübermittlung bereitgestellt wird, empfiehlt es sich, kurz das gewünschte Berufsbild in einer eMail zu umschreiben und den Lebenslauf in der Anlage beizufügen.
5.1.2. Vor Ort
Im Umkreis größerer Straßen gibt es fast immer eine recruitment agency gibt. Nach Betreten wird man zunächst an der Rezeption vorstellig. Ohne vorher vereinbarten Termin, vorhergehende Kontaktaufnahme mit einem recruitment consultant oder (eine zuvor verschickte) Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle ist Wartezeit in Kauf zu nehmen. Neben dem Empfang gibt es normalerweise mehrere kleine Besprechungsräume und ein Großraumbüro. Die Korrespondenz mit Bewerbern und Firmen, das Bearbeiten von Stellenangeboten und das Auswerten von Lebensläufen wird üblicherweise im Großraumbüro vorgenommen, während persönliche Gespräche in den Besprechungsrämen stattfinden.5.2. Jobbörsen
In Jobbörsen findet man sowohl Anzeigen von recruitment agencies als auch solche, die direkt durch Arbeitgeber aufgegeben wurden. Da meistens mehrere Agenturen mit der Personalbeschaffung beauftragt werden, wird man mitunter auf Dubletten stoßen. Neben Stellenausschreibungen enthalten die Seiten normalerweise auch Informationen zur Erstellung des Lebenslaufes, Tipps für Bewerbungsgespräche und Gehaltsverhandlungen sowie Übersichten zum Gehältsniveau.

Neben der Suche nach Stellenangeboten sollte man auch die Möglichkeit zum Anlegen eines Profils und zur Veröffentlichung des eigenen Lebenslaufes bzw. der eigenen Daten nutzen. Manche Angebote beinhalten eine Statusangabe. Seriously looking oder actively seeking bedeutet, dass man ernsthaft auf Stellensuche ist. Wenn man einem interessanten Angebot nicht abgeneigt ist, fällt man in die Kategorie open to opportunities. Wählt man not currently looking, so werden die eingegebenen Daten zwar gespeichert, aber erst wieder mit offenen Stellen abgeglichen, wenn man seinen Status ändert. Folgende Jobbörsen sind empfehlenswert.
| Vereinigtes Königreich | Irland |
| totaljobs.com | IrishJobs.ie |
| reed.co.uk | Loadzajobs.ie |
| s1jobs | RecruitIreland.com |
Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl weiterer Jobbörsen, teilweise mit unterschiedlichen Schwerpunkten.
5.3. Stellenanzeigen
Für Stellenanzeigen gibt es keine feste Form. Die Palette reicht vom Zweizeiler bis zur ganzseitigen Anzeige. Der Schreibstil ist für deutsche Verhältnisse mitunter relativ locker. Selbstdarstellung, Grafiken oder aufwendige Gestaltung sind eher in direkt geschalteten üblich. Inserate von recruitment agencies sind meist schlicht gehalten und beinhalten lediglich die Stellenbeschreibung wie folgende Beispiele zeigen.

Bei den verschiedenen Beschäftigungsformen (job types) ist zwischen der Arbeitszeit und der Vertragsart zu unterscheiden. Vollzeit wird mit full time und Teilzeit mit part time bezeichnet. Arbeitsverträge können unbefristet (permanent), befristet (temporary), befristet mit Aussicht auf Festanstellung (temporary to permanent, kurz temp to perm) oder projektbezogen (contract mit Zeitangabe) sein. Manche Arbeitgeber unterstützen Qualifizierungsmaßnahmen und machen dies durch einen Zusatz wie support to study will be given deutlich. Konkret sind damit Kurse von Berufsverbänden gemeint, welche landesweit an verschiedenen Bildungseinrichtungen (colleges, universities) angeboten werden. Hierauf beziehen sich auch die Bedingungen part qualified (in Weiterbildung) und fully qualified (abgeschlossene Weiterbildung). Das Bruttogehalt (salary) wird unmittelbar in der Anzeige genannt und liegt aufgrund geringerer Sozialabgaben in aller Regel unter dem deutschen Niveau. Die Höhe bezieht entweder auf ein Jahr (£17,000 - £18,000 pa = per annumm) oder eine Stunde (£6.00 - £6.50 ph = per hour). Tausend wird oft mit k abgekürzt, weshalb man auch Angaben wie £17k - £18k pa findet. Weiterhin sind die Kurzformen OTE (on target earnings = bei Erreichen der Zielvorgaben) und DOE (depending on experience = erfahrungsabhängig) üblich. Negotiable oder kurz neg bedeutet, dass das Gehalt Verhandlungssache ist. Oft umfasst das Gehalt auch Zusatzleistungen (benefits, kurz bens) wie Rentenversicherung (pension scheme), Krankenversicherung (health insurance), Firmenwagen (company car), Kantine (canteen), Mitarbeiter-Rabatt (staff discount) oder kostenlose Parkmöglichkeit (free parking space).
5.4. Auf eine Anzeige antworten
Stellenanzeigen werden fast ausschließlich per Telefon oder eMail beantwortet. Bewerbungen auf dem Postweg sind nur in bestimmten Branchen üblich, z. B. im öffentlichen Dienst oder inartverwandten Bereichen. Daher wird in den meisten Fällen keine Postanschrift in der Anzeige angegeben. Beim telefonischen Kontakt gelten die selben Regeln wie in Deutschland. Will heißen, dass man sich und seinen Lebenslauf kurz vorstellt, einige Fragen zur ausgeschriebenen Stelle bzw. zum Arbeitgeber stellt und das Verschicken der Berwerbungsunterlagen anbietet. Der Einfachheit halber sollte das Anschreiben im Textformat (*.txt) vorliegen. Zum einen wird es normalerweise in Texteingabefelder einer Internetseite oder ins Mailprogramm kopiert und zum anderen lässt es sich bei Bedarf leicht nachbearbeiten bzw. in eine Textverarbeitung einfügen. Der Lebenslauf wird der Bewerbung im Word-Format (*.doc) angehängt. Andere Dateiformate, z. B. *.pdf, sind unüblich, weshalb man darauf verzichten sollte. Nach Eingang wird die Bewerbung in zweierlei Hinsicht bearbeitet. Zunächst wird das Bewerberprofil mit den Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle abgeglichen. Weiterhin werden die Informationen in eine Bewerberdatenbank eingetragen, so dass sie auch für andere Sachbearbeiter bzw. Stellen zur Verfügung stehen.Dear Carsten
Thank you for sending us your Curriculum Vitae. However I regret to say that unfortunately, we have nothing suitable for you at this present time.
However, we will keep your details on file and contact you if the situation changes.
Yours sincerely
Sarah
Thank you for sending us your Curriculum Vitae. However I regret to say that unfortunately, we have nothing suitable for you at this present time.
However, we will keep your details on file and contact you if the situation changes.
Yours sincerely
Sarah
Insbesondere wenn die ausgeschriebene Position bereits besetzt ist oder das Profil nicht ganz mit den Anforderungen übereinstimmt, wird dann versucht, ähnliche oder alternative Stellen zu finden.
5.5. Auf Antwort warten
Nach dem Verschicken der Bewerbungsunterlagen gilt das Prinzip "Don't call us, we call you". Wenn man keine Antwort erhält hatte die Bewerbung keinen Erfolg. Bei Interesse wird man normalerweise innerhalb einer Woche, meist früher, per Telefon oder eMail kontaktiert. Briefe werden niemals zurückgeschickt. Wenn man mit Lebenslauf und Vorauswahl durch den Jobvermittler gepunktet hat, werden die Daten zum ausschreibenden Unternehmen weitergeleitet. Hat man auch hier überzeugt, so stehen die Zeichen auf Vorstellungsgespräch (job interview), siehe Abschnitt 6.5.5.1. Schriftlich
eMail sind für deutsche Verhältnisse weniger formal. Ich wurde nie mit Dear Mr. Muessig angesprochen, sondern stets mit Dear Carsten oder einfach mit Carsten begrüßt. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, die gleiche Grußformel wie der Schreiber zu verwenden. In folgender Mail wollte die Schreiberin wissen, wann ich nach Schottland umziehen kann (to relocate) und welche Buchhaltungskenntnisse ich habe.Carsten
Thank you for your application.
How quickly could you relocate to Scotland? Please could you also advise me of your previous accounts experience.
Thank you and regards
Fiona
Thank you for your application.
How quickly could you relocate to Scotland? Please could you also advise me of your previous accounts experience.
Thank you and regards
Fiona
In der folgenden Nachricht ging es schon direkt in Richtung Vorstellungsgespräch.
Hi Carsten,
I have looked over the details of your CV and I believe you have the right skills for the role.
I would like to put you forward for the above role based in Reading, UK. However the interview is face to face and you must be prepared to fly out to the UK with a EU passport so you can work here. My client is also looking for someone to start ASAP within 4 weeks.
I appreciate that this is a difficult situation but can you please reply back to me ASAP with your response to the face to face interview and if you are serious about the role.
Many Thanks
San
I have looked over the details of your CV and I believe you have the right skills for the role.
I would like to put you forward for the above role based in Reading, UK. However the interview is face to face and you must be prepared to fly out to the UK with a EU passport so you can work here. My client is also looking for someone to start ASAP within 4 weeks.
I appreciate that this is a difficult situation but can you please reply back to me ASAP with your response to the face to face interview and if you are serious about the role.
Many Thanks
San
Fragen bzw. Fragebögen (questionnaires) sind ein beliebtes Mittel, um vorab mehr über den Bewerber zu erfahren. Folgene Mail erhielt ich von einem recruiter aus London.
Dear Carsten,
Many thanks for your interest in one of our vacancies. In order to facilitate registration, I would appreciate if you could answer the following questions:
How fluent are your languages?
The role you are looking for ideally?
Type of role you would consider?
Your minimum salary requirements?
Your current salary?
Notice period you need to provide to your current employer?
Would you relocate for the right position? / When are you planning to relocate to the UK and where to?
Maximum travel time?
Nearest tube/BR station?
Do you drive/ own a car?
Available for temporary / permanent work or both?
Reason for leaving your current or last position?
I look forward to hearing from you!
Kind regards,
Kirstin
Many thanks for your interest in one of our vacancies. In order to facilitate registration, I would appreciate if you could answer the following questions:
How fluent are your languages?
The role you are looking for ideally?
Type of role you would consider?
Your minimum salary requirements?
Your current salary?
Notice period you need to provide to your current employer?
Would you relocate for the right position? / When are you planning to relocate to the UK and where to?
Maximum travel time?
Nearest tube/BR station?
Do you drive/ own a car?
Available for temporary / permanent work or both?
Reason for leaving your current or last position?
I look forward to hearing from you!
Kind regards,
Kirstin
Große Arbeitgeber habe ihre eigenen Fragebögen und wollen meist ca. 15 - 20 Einzelheiten wissen, die speziell auf die Rolle und das Arbeitsumfeld abgestimmt sind. Auch fachbezogene Fragebögen (technical tests) sind für eine erste Einschätzung des Wissensstandes durchaus üblich. Die Aufgaben werden meist im (multiple choice)-Verfahren, also eine Frage und mehrere Antwortmöglichkeiten, gestellt.
5.5.2. Telefonisch
Bei Anrufen wurde ich sofort beim Vornamen angesprochen und habe diese Anrede auch für meine Gesprächspartner verwendet. Meine engeren Kontakte ergaben sich ausschließlich nach vorhergehenden Anrufen von recruitment consultants. Diese Telefonate haben oft den Charakter eines abgespeckten Vorstellungsgesprächs (siehe Abschnitt 6). Nach einiger Zeit stellt man fest, dass sie in etwa immer nach dem selben Schema ablaufen, also lediglich eine Übungssache sind.5.5.2.1. Technischer Support in Greenock
An einem Donnerstag rief eine Vermittlerin aus Edinburgh/Schottland an, die auch im weiteren Verlauf meine Ansprechpartnerin blieb. Sie wollte wissen, ob ich noch auf Arbeitssuche bin, wann ich nach Schottland ziehen kann und beschrieb kurz den Job. Als ich mein Interesse bekundete, schickte sie mir einen fachbezogenen Fragebogen des Arbeitgebers zu. Außerdem verlangte das Unternehmen ein englisches und ein deutsches Bewerbungsschreiben. Am Freitag schickte ich die Unterlagen noch vor dem Mittagessen zurück. Abends informierte mich die Agentur per Mail, dass der Arbeitgeber in der nächsten Wochen an einem Gespräch interessiert ist, wahrscheinlich in Form einer Videokonferenz zwischen Frankfurt/Main und Greenock/Schottland.Dear Carsten,
Thank you for all you work. I sent your details to xyz and they have gotten back to me already!
They would like to see you for an interview next week! It is too late today to organise it, as it is now Friday night. I will have more details on Monday. It will probably be a video conference interview in Frankfurt.
I just wanted to let you know the good news.
Have a nice weekend and I will speak to you on Monday.
Kind regards,
Aoife
Thank you for all you work. I sent your details to xyz and they have gotten back to me already!
They would like to see you for an interview next week! It is too late today to organise it, as it is now Friday night. I will have more details on Monday. It will probably be a video conference interview in Frankfurt.
I just wanted to let you know the good news.
Have a nice weekend and I will speak to you on Monday.
Kind regards,
Aoife
In der Zwischenzeit wurde ich mit Informationen über den Arbeitgeber und die örtlichen Gegebenheiten (öffentlicher Nahverkehr, Freizeitmöglichkeiten, Preisniveau, Steuersystem) versorgt.
Rental accommodation
Cost can range from £200 upwards for a bedsit/shared flat. This would be exclusive of council tax and utility bills. They usually require a couple of months rent in advance.
Shopping
Loaf of Bread £0.90
Pint of Milk £0.30
Tin of Soup £0.49
Bag of Salad £1.30
2 litre bottle of water £0.80
(Prices will vary depending on whether you buy brand or stores own products)
Fish and Chips £4.00
McDonalds Meal £3.50
Kebab £3.60
KFC Twister Meal £3.70
Pint of Beer £2.00
Spirit and Mix £2.20
Soft Drink £1.00
Entertainment
Cinema £5.00
Ten Pin Bowling £5.00
Ice Skating £5.00
Night-clubs £5.00 - £10.00
(All prices will vary depending on venue and day/night)
Cost can range from £200 upwards for a bedsit/shared flat. This would be exclusive of council tax and utility bills. They usually require a couple of months rent in advance.
Shopping
Loaf of Bread £0.90
Pint of Milk £0.30
Tin of Soup £0.49
Bag of Salad £1.30
2 litre bottle of water £0.80
(Prices will vary depending on whether you buy brand or stores own products)
Fish and Chips £4.00
McDonalds Meal £3.50
Kebab £3.60
KFC Twister Meal £3.70
Pint of Beer £2.00
Spirit and Mix £2.20
Soft Drink £1.00
Entertainment
Cinema £5.00
Ten Pin Bowling £5.00
Ice Skating £5.00
Night-clubs £5.00 - £10.00
(All prices will vary depending on venue and day/night)
Bei Zustandekommen eines Arbeitsverhältnisses wäre mir im Rahmen eines Umzugspaketes (relocation package) der Hinflug, die erste Zeit in einer Pension (bed & breakfast) sowie eine Prämie bezahlt werden. Am Montag erfuhr ich per Telefon, dass die Videokonferenz für Freitag geplant ist. Bis Mittwoch hatte ich weder nähere Einzelheiten wie Adresse, Zeit oder Ansprechpartner, noch eine schriftliche Bestätigung erhalten. Also schrieb ich eine Mail nach Schottland und 5 Min. später klingelte mein Handy. Ich erfuhr, dass das Gespräch um 12:00 Uhr stattfinden soll. Eine schriftliche Bestätigung würde mir per Mail zugehen und um die Buchung eines Fluges nach Frankfurt/Main sowie die Bezahlung wollte sich die recruitment agency kümmern. 30 Min. später klingelte mein Handy erneut, da die Flüge für diesen Tag ausgebucht waren. Also haben wir uns auf den ICE verständigt, wobei mir die Kosten nach Vorlage der Quittungen (receipts) erstattet wurden (to refund). Die schriftliche Bestätigung traf 1 Stunde später ein und enthielt lediglich die Postanschrift. Es wurde weder eine Frankfurter Telefonnummer noch ein dortiger Ansprechpartner genannt. Der weitere Verlauf steht im Abschnitt 6.2.1. Im Vergleich zur "deutschen Gründlichkeit" ging der Informationsfluss und die Organisation locker und kurzfristig, manchmal aber auch etwas schleppend von statten. Letztendlich hat aber alles geklappt. Der versprochene Scheck zur Erstattung der Kosten für die Zugfahrt traf zwei Monate später ein. Er war auf britische Pfund und zur Verrechnung ausgestellt.
5.5.2.2. Technischer Support in London
Ich hatte mich am Vortag auf mehrere Jobs beworben. Gegen 11:00 Uhr meldete sich eine recruitment agency zur ersten Kontaktaufnahme. Aufgrund der bisherigen Telefonate und der Videokonferenz (siehe Abschnitt 6.2.1.) fiel mir das Telefonat sehr leicht. Zunächst wurde ich nach meiner Verfügbarkeit gefragt und nannte 1-2 Wochen. Nach der Frage nach meinem Familienstand ging es an fachbezogene Einzelheiten bzgl. Java, C++, RDBMS, SQL und Windows. Meine Antworten waren offen und ehrlich und immer nach gleichen Prinzip. Nämlich, dass ich Erfahrung auf den genannten Gebieten habe, wobei ich jeweils Beispiele aus vergangenen Tätigkeiten anführte. Mein Gegenüber gab sich damit zufrieden, erwiderte kurz und knapp so etwas wie excellent oder ok und stellte die nächste Frage. Aus Sicht des recruitment consultant hatte ich bei einer beruflichen Tätigkeit den Einsatz eines bestimmten Softwareproduktes stark hervorgehoben, es aber in meinem skill and knowledge profile nur durchschnittlich dargestellt. Dies sollte ich erläutern, was ich nach eben genannten Schema tat. Ob ich Erfahrung im Umgang mit Kunden habe, war ihre nächste Fragen. Hier brachte ich einige Beispiele aus meiner kaufmännischen Ausbildung, womit sie sich zufrieden gab. Als letztes sollte ich ihr den Abbruch meines Zweitstudiums erklären. Insgesamt kam sie zu dem Fazit it looks good und teilte mir mit, dass sie meine Daten an den Arbeitgeber weiterleiten wird. Einige Stunden erhielt ich einen zweiten Anruf, um weitere Details zu besprechen. Als Unterkunft wurde mir übergangsweise eine Pension (bed & breakfast, kurz B&B) vorgeschlagen. Dann wollte sie genaueres über meine Kenntnisse in C++ sowie die Höhe meines letzten Gehalts wissen. Ich antwortete, dass mein letztes Einkommen kein geeigneter Maßstab ist, da es 5 Jahre zurückliegt und nicht nach meinem Studium, sondern nach meiner Berufsausbildung gezahlt wurde. Daraufhin beendeten wir das Gespräch und ich habe in dieser Sache nichts mehr gehört. Mit heutigem Wissen würde ich bei der Frage nach dem letzten Gehalt einfach irgendeine Zahl nennen, z. B. den Branchendurchschnitt oder ein typisches Einstiegsgehalt. Einerseits vereinfacht dies die Dinge, andererseits sind die Lebenshaltungskosten in Deutschland und im Vereinigten Königreich unterschiedlich.5.5.2.3. Technischer Support in Dublin
An einem Mittwoch bewarb ich mich bei einer Agentur und wurde am folgenden Tag von einem senior consultant angerufen. Sie wollte wissen, warum ich in Irland arbeiten möchte, welche Tätigkeiten ich anstrebe, welche Erfahrungen ich habe und was mit meinem Zweitstudium sei. Dann beschrieb sie mir zwei offene Stellen. Ein Job sagte mir sofort zu, was ich ihr auch so mitteilte. Daraufhin schickte sie mir einen fachbezogenen Fragebogen, den ich unmittelbar ausgefüllt und zurückgeschickt habe. Zwei Stunden später erfuhr ich, dass ich 68% erreicht habe und meine Daten an den Arbeitgeber weitergeleitet wurden. Am Freitag informierte sie mich über ein 30 - 45 Min. dauerndes Telefoninterview mit dem ausschreibenden Unternehmen, welches am folgenden Mittwoch um 16:00 Uhr stattfinden sollte. Zur Vorbereitung erhielt ich eine Liste mit häufig gestellten Fragen. Außerdem riet sie mir, einige Firmendaten zu recherchieren, mich auf Fragen über die Stelle und bzgl. meiner Kenntnisse vorzubereiten. Das Telefon klingelte gegen 16:10 Uhr und es meldete sich der Personalchef (Human Resource Manager), der mir kurz den Ablauf erläuterte und erklärte, dass ich jederzeit Fragen stellen kann. Darauf hin übergab er an den Technical Manager, der mit 5-7 Fragen mein technisches Wissen prüfte. Nach dem Test ertönte die Melodie der Warteschleife und ich sprach kurz darauf wieder mit dem Personalchef, welcher mich als technically strong bezeichnete. Jetzt wurde ich an den Team Leader (Abteilungsleiter / direkter Vorgesetzter) weitergereicht und über Abteilungs- und Teamgröße, Arbeitszeiten und nähere Einzelheiten zur Tätigkeit informiert. Auf die Aussage, dass der Job vor Weihnachten beginnt, ich teilweise auch an den Feiertagen arbeiten müsste und somit nicht nach Deutschland fliegen könnte, reagierte ich überrascht und unvorbereitet. Danach sprach ich ausschließlich mit dem HR Manager. Er fragte, nach Details zu meinem Bildungsweg, wo meine beruflichen Ziele sind, was ich in das Unternehmen einbringen kann, ob ich Teamerfahrung habe, wie ich zu bestimmten Tätigkeiten stehe, wann ich anfangen könnte und nannte weitere Rahmenbedingungen zur Stelle. Irgendwann im Gespräch bezeichnete er mich als confident (selbstsicher). Zum Abschluss stellte ich meine Frage und wir beendeten das Telefonat. Mehr habe ich bzgl. dieser Stelle nicht mehr gehört. Sehr wahrscheinlich lag es daran, dass ich hinsichtlich der Arbeit während den Weihnachtsfeiertagen überrascht reagierte. Die Sprache war vor allem zu Beginn eine Herausforderung. Auf der Gegenseite wurde schnell und mit leichtem Akzent gesprochen, weshalb es bei mir einige Male zu Missverständnissen, Überhören von Informationen oder Nachfragen kam, was aber insgesamt keine großes Problem darstellte.5.5.2.4. Mehrere Angebote aus Dublin
An einem Freitag erhielt ich eine Mail von einer recruitment agency aus Dublin. Dem Schreiben waren zwei Stellenbeschreibungen angehängt und die Jobvermittlerin wollte wissen, wann bzw. wie kurzfristig ich zu persönlichen Gesprächen nach Irland fliegen kann. Ich antwortete, dass ich binnen weniger Tage fliegen kann und fragte sicherheitshalber nach weiteren Jobangeboten. Einige Zeit später erhielt ich zwei weitere Stellenbeschreibungen. Außerdem sollte ich mich über das Wochenende schonmal nach einem hostel (Herberge) für die ersten Tage in Dublin umgucken. Weitere Details wollten wir am Montag besprechen. Hostels gab es zwar zu Hülle und Fülle, jedoch war das Buchen nur mit einer Kreditkarte, die ich seinerzeit nicht besaß, möglich. Eine telefonische Nachfrage bei mehreren Herbergen ergab, dass es keine andere Buchungsmöglichkeit gibt. Am Sonntag schrieb ich eine Mail an meine Jobvermittlerin, um sie entsprechend zu informieren. Montag morgen erhielt ich Antwort. Sie hat mit einem nahegelegenen hostel telefoniert und kann die Buchung in meinem Namen vornehmen. Wegen weiteren Details wollte sie mich später anrufen. Gegen 10:30 Uhr erhielt ich besagten Anruf. Sie teilte mir mit, dass mich alle potentiellen Arbeitgeber kurzfristig sprechen möchten und ich daher so schnell wie möglich nach Dublin kommen soll. Ich entgegnete, dass ich noch heute fliegen kann und mich unmittelbar nach Flügen umsehen werde. Die Buchung im Internet scheiterte abermals daran, dass ich keine Kreditkarte hatte. Also bin ich in ein LastMinute-Reisebüro gegangen und habe dort den letzten Platz für den Flug um 20:30 Uhr von Düsseldorf nach Dublin gebucht. Anschließend bin ich nach Hause gefahren, habe meine Sachen gepackt und mich auf den Weg von Münster nach Düsseldorf gemacht. Der weitere Verlauf ist in Abschnitt 6.2.2. beschrieben.6. Vorstellungsgespräche
Nachdem man Vorstufen wie Telefonate und/oder Fragebögen erfolgreich durchlaufen hat, kommt es zum entscheidenden Gespräch. Dies findet normalerweise persönlich und vor Ort statt. Mitunter erfolgt es auch in Form einer Videokonferenz oder per Telefon. Mir fielen vor allem zwei Unterschiede zu "deutschen Gesprächen" auf. Zum einen war die Atmosphäre meist lockerer und entspannter. Dies überträgt sich natürlich auch auf einen selbst. Trotzdem sollte man stets die Form wahren und sich nicht freundschaftlich oder kumpelhaft geben. Weiterhin wurde der Persönlichkeit eine größere Beachtung geschenkt. Viele Details bzgl. Hobbies und Werdegang hätten einen deutschen Gesprächspartner nicht interessiert, dort waren sie allerdings durchaus relevant. Solche Details realisiert man erst nach einiger Zeit, weshalb die ersten Gepräche mitunter nicht von Erfolg gekrönt sind. Zeugnisse oder andere Bescheinigungen musste ich zu keiner Zeit vorlegen. Meinen jetzigen Job habe ich bekommen, ohne dass irgendwelche Dokumente eine Rolle spielten.6.1. Vorbereitung
Das Gegenüberstellen des Anforderungsprofils und der eigenen Erfahrungen bzw. Fertigkeiten ist eine gute Vorbereitung auf entsprechende Fragen und in jedem Fall empfehlenswert. Neben der eigenen Vorbereitung unterstützen einen auch die Jobvermittler. Normalerweise findet man auch auf deren Internetseiten wertvolle Tipps und Anregungen. Mehrere recruitment agencies schickten mir vor persönlichen oder telefonischen Gesprächen außerdem unaufgefordert entsprechendes Material zu. Von einer Agentur aus London erhielt ich folgende Hilfestellung.Describe occasions where you have
- solved problems
- motivated team members
- worked within a team
- managed a project
- achieved goals/objectives
- had international work experience
Von einem Vermittler aus Dublin erhielt ich zwei Listen. Einerseits folgenden Fragenkatalog.
- How have you prepared for the interview?
- What is your understanding of this role?
- Why would you want a position like this?
- What qualities do you think are required for this position?
- Talk me through your work experience to date?
- How does this work experience relate to this position?
- What were your favorite subjects in school/university?
- How would you describe yourself?
- What are your strengths/weaknesses?
- What can you bring as an individual to the company?
- What initiatives have you taken in the past to improve your skills and performance?
- Do you like working in a team environment or do you prefer working alone?
- What kind of person are you when working in a team?
- How would you feel spending your day on the phone?
- How would you deal with a difficult customer over the telephone?
- What computer skills do you have?
- How do you handle pressure or stress in the work environment?
- How do you feel about working towards targets and deadlines?
- What are the attributes of a strong customer service person in your eyes?
- How would you feel about relocating?
- Where do you see yourself in 2 years time?
Andererseits folgende Beispielantworten.
Interview questions you may be asked
Before attending an interview you should think about your responses to the following questions. Your answers may depend on the job or company in question, so you should go through your responses just before each interview.
Why do you want this job?
Think carefully about this question. Stress the positive aspects which have attracted you to applying for this position. Do not mention the negative aspects of your current job or the job in question.
What qualities do you think will be required for this job?
The job specification I sent you for the job may help you a little bit, but you should also think of the other qualities that may be required. These may include team player, leadership ability, communication skills, interpersonal skills, problem solving, analytical skills, etc.
What can you contribute?
This is your chance to shine. Tell them about your achievements in your previous position(s) which are relevant to the new position you are applying for.
Why do you want to work for this company?
Emphasise the positive reasons why you want to join their company, but avoid aspects such as more money or shorter hours. These would not endear you to a prospective employer.
What do you know about this company?
This is your chance to impress the interviewer with your knowledge of their company. Give them a run down of their products/services, sales figures, news, company figures, customers, etc.
What interests you about our product (or service)?
Again, your research into the company should aid you in answering this question.
You have not done this sort of job before. How will you cope/succeed?
Say that you are the sort of person who aims to succeed at everything you do and that you are very determined and will do whatever it takes to get the job done.
Why should we employ you?
The answer to this question will be based on your previous experience and achievements which relate to the company. At the end you could add that you think there is a good fit between you and the job, and do ask the interviewer for their opinion.
What do you like and dislike about the job we are discussing?
Likes: stress things such as a new challenge or the opportunity to bring fresh experience to the company.
Dislikes: Imply there is nothing to dislike about the job, which is why you are so interested.
Why did you choose a career in ...?
Be positive about your reasons. If you have changed careers make a logical argument as to why you did so. Career should come from your experience and achievements, stress the transferable skills you have, such as leadership ability, etc.
How much does your last job resemble the one you are applying for? What are the differences?
The interviewer is trying to see how well you would fit in to the position you are applying for. So you should stress the similarities rather than the differences. When it comes to discussing the differences it will help your case if you can show that either you have done something similar in the past or that you can quickly pick up the new skills.
What do you think of the last company you worked for?
You should stress the positive aspects of your last company saying that they were a good company to work for. Tell them about the training you received or the work related experience you gained.
How long have you been looking for a new job?
If you have been unemployed for a long time this may be a rather tricky question to answer. But be honest. If you have been away on holiday or done some voluntary work you could mention this.
Do you prefer to work in a small, medium or large company?
Remember where you are! If the company interviewing you is a small to medium sized company say that you enjoy a close atmosphere with a good team spirit. At a large company say that you enjoy the stability of working for a large and established company.
What are you looking for in a new job?
Make sure your answer fits in with the company who is interviewing you. A suitable reply would be that you are looking for a new job where you can apply your existing skills and learn new ones.
What would your ideal job be?
Again, remember where you are! Describe the job in terms of the criteria they have used to describe their job. An ideal job might include things like challenging work, a fair rate of pay for the job, nice colleagues, good career prospects, good team atmosphere, opportunity to learn new skills, apply old skills, etc.
Are you considering any other positions at the moment?
If you are say so, but do not give too many details away - it will weaken your negotiating position later. If you do not have any other job offers at the moment just say that you have a few irons in the fire.
What did you think of your manager/supervisor?
Say that he/she was the sort of person you could learn from and you communicated well, which meant that the task in hand was completed on time.
How would you describe yourself? / How would others describe you?
Pick your best attributes and achievements from your career.
How could you improve yourself?
Do not mention anything negative about yourself - the interviewer is looking for a chink in your armour.
Did you feel you progressed satisfactorily in your last job?
If you progressed faster than normal you should say so. If growth was not as good as expected then be careful how you phrase this.
How do you handle criticism?
Your answer should be along the following lines: "I always think that it is important to get feedback on how I am performing so that I can improve any areas which my manager/supervisor highlights. Do you have regular staff appraisals and a staff development plan?
Are you accepted into a team quickly?
Hopefully you can answer a resounding "Yes" to this question.
Can you act on your own initiative?
You should say that you can. You could ask how much responsibility you would have.
What motivates you?
Our suggestions are career growth, opportunity to learn new skills, good co-workers, etc.
Can you work under pressure?
You need to say that you can. You could ask how much pressure the job involves.
How many hours are you prepared to work?
You would be prepared to work the necessary hours to get the job done on time.
What are your career goals?
Link in your goals with the company who is interviewing you.
What interests do you have outside work?
Your hobbies and interests can tell an employer a lot about you, including whether you are sociable or solitary, and whether you can take on 'leadership' roles. So you should think about which interests will paint the right picture of you given the position you are discussing.
Are you prepared to relocate?
If you are, say so. If you do not want to move then you do not have to accept the job - try and come across as someone who is positive.
How often are you off sick?
This can be a difficult question to answer if you are frequently off sick or you have just recovered from a prolonged period of illness. If you have generally enjoyed good health and this period of illness is not typical then you should say so.
What did you earn in your last job?
You have to be very careful when answering this question because once an interviewer knows your current salary they will try and fix your next remuneration based on this figure. This may be satisfactory if you only wanted a modest rise in salary and your current salary is in line with their salary range, but, what if your current salary is substantially lower than the rate for the job, or if you want a substantial salary rise? In these cases you would be best advised to say that you do not really want to prejudice yourself by being too high or too low. Ask if you can discuss this later after the responsibilities for the job have been discussed; you may also want to ask them what the range for the job is (if you do not already know).
What level of salary are you looking for now?
Be very careful when you answer this question - you do not want to appear to be greedy. If you are applying for a specific vacancy you could ask them what the salary range is. Once they have answered you could say "I think my experience would place me at the top end of your range, don't you?" If they ask you this question fairly early on in the interview you could delay answering by saying "It is hard to discuss salary without first knowing a little bit more about the job and the responsibilities.
What will your referees say about you?
Say that you expect excellent references.
Before attending an interview you should think about your responses to the following questions. Your answers may depend on the job or company in question, so you should go through your responses just before each interview.
Why do you want this job?
Think carefully about this question. Stress the positive aspects which have attracted you to applying for this position. Do not mention the negative aspects of your current job or the job in question.
What qualities do you think will be required for this job?
The job specification I sent you for the job may help you a little bit, but you should also think of the other qualities that may be required. These may include team player, leadership ability, communication skills, interpersonal skills, problem solving, analytical skills, etc.
What can you contribute?
This is your chance to shine. Tell them about your achievements in your previous position(s) which are relevant to the new position you are applying for.
Why do you want to work for this company?
Emphasise the positive reasons why you want to join their company, but avoid aspects such as more money or shorter hours. These would not endear you to a prospective employer.
What do you know about this company?
This is your chance to impress the interviewer with your knowledge of their company. Give them a run down of their products/services, sales figures, news, company figures, customers, etc.
What interests you about our product (or service)?
Again, your research into the company should aid you in answering this question.
You have not done this sort of job before. How will you cope/succeed?
Say that you are the sort of person who aims to succeed at everything you do and that you are very determined and will do whatever it takes to get the job done.
Why should we employ you?
The answer to this question will be based on your previous experience and achievements which relate to the company. At the end you could add that you think there is a good fit between you and the job, and do ask the interviewer for their opinion.
What do you like and dislike about the job we are discussing?
Likes: stress things such as a new challenge or the opportunity to bring fresh experience to the company.
Dislikes: Imply there is nothing to dislike about the job, which is why you are so interested.
Why did you choose a career in ...?
Be positive about your reasons. If you have changed careers make a logical argument as to why you did so. Career should come from your experience and achievements, stress the transferable skills you have, such as leadership ability, etc.
How much does your last job resemble the one you are applying for? What are the differences?
The interviewer is trying to see how well you would fit in to the position you are applying for. So you should stress the similarities rather than the differences. When it comes to discussing the differences it will help your case if you can show that either you have done something similar in the past or that you can quickly pick up the new skills.
What do you think of the last company you worked for?
You should stress the positive aspects of your last company saying that they were a good company to work for. Tell them about the training you received or the work related experience you gained.
How long have you been looking for a new job?
If you have been unemployed for a long time this may be a rather tricky question to answer. But be honest. If you have been away on holiday or done some voluntary work you could mention this.
Do you prefer to work in a small, medium or large company?
Remember where you are! If the company interviewing you is a small to medium sized company say that you enjoy a close atmosphere with a good team spirit. At a large company say that you enjoy the stability of working for a large and established company.
What are you looking for in a new job?
Make sure your answer fits in with the company who is interviewing you. A suitable reply would be that you are looking for a new job where you can apply your existing skills and learn new ones.
What would your ideal job be?
Again, remember where you are! Describe the job in terms of the criteria they have used to describe their job. An ideal job might include things like challenging work, a fair rate of pay for the job, nice colleagues, good career prospects, good team atmosphere, opportunity to learn new skills, apply old skills, etc.
Are you considering any other positions at the moment?
If you are say so, but do not give too many details away - it will weaken your negotiating position later. If you do not have any other job offers at the moment just say that you have a few irons in the fire.
What did you think of your manager/supervisor?
Say that he/she was the sort of person you could learn from and you communicated well, which meant that the task in hand was completed on time.
How would you describe yourself? / How would others describe you?
Pick your best attributes and achievements from your career.
How could you improve yourself?
Do not mention anything negative about yourself - the interviewer is looking for a chink in your armour.
Did you feel you progressed satisfactorily in your last job?
If you progressed faster than normal you should say so. If growth was not as good as expected then be careful how you phrase this.
How do you handle criticism?
Your answer should be along the following lines: "I always think that it is important to get feedback on how I am performing so that I can improve any areas which my manager/supervisor highlights. Do you have regular staff appraisals and a staff development plan?
Are you accepted into a team quickly?
Hopefully you can answer a resounding "Yes" to this question.
Can you act on your own initiative?
You should say that you can. You could ask how much responsibility you would have.
What motivates you?
Our suggestions are career growth, opportunity to learn new skills, good co-workers, etc.
Can you work under pressure?
You need to say that you can. You could ask how much pressure the job involves.
How many hours are you prepared to work?
You would be prepared to work the necessary hours to get the job done on time.
What are your career goals?
Link in your goals with the company who is interviewing you.
What interests do you have outside work?
Your hobbies and interests can tell an employer a lot about you, including whether you are sociable or solitary, and whether you can take on 'leadership' roles. So you should think about which interests will paint the right picture of you given the position you are discussing.
Are you prepared to relocate?
If you are, say so. If you do not want to move then you do not have to accept the job - try and come across as someone who is positive.
How often are you off sick?
This can be a difficult question to answer if you are frequently off sick or you have just recovered from a prolonged period of illness. If you have generally enjoyed good health and this period of illness is not typical then you should say so.
What did you earn in your last job?
You have to be very careful when answering this question because once an interviewer knows your current salary they will try and fix your next remuneration based on this figure. This may be satisfactory if you only wanted a modest rise in salary and your current salary is in line with their salary range, but, what if your current salary is substantially lower than the rate for the job, or if you want a substantial salary rise? In these cases you would be best advised to say that you do not really want to prejudice yourself by being too high or too low. Ask if you can discuss this later after the responsibilities for the job have been discussed; you may also want to ask them what the range for the job is (if you do not already know).
What level of salary are you looking for now?
Be very careful when you answer this question - you do not want to appear to be greedy. If you are applying for a specific vacancy you could ask them what the salary range is. Once they have answered you could say "I think my experience would place me at the top end of your range, don't you?" If they ask you this question fairly early on in the interview you could delay answering by saying "It is hard to discuss salary without first knowing a little bit more about the job and the responsibilities.
What will your referees say about you?
Say that you expect excellent references.
Ein andere Dubliner Agentur nannte mir folgende Musterfragen.
- Tell me about a time when you had to work against strict time constraints.
- What procedures you followed in order to prioritise your work in the past?
- What sort of things do you find distracting when you are trying to work? How do you deal with them?
- What activities have you undertaken as part of a team?
- Tell me about a time when things were particularly hectic. How did you feel? What steps did you take to deal with the pressure?
- What do you think that customers want?
- Why do you want a job in this company and what will you bring to the position?
- What are your positive qualities?
- What are your negative qualities?
- How comfortable are you using a computer?
- What is your understanding of the job?
- What skills can you bring to this job?
- What do you know about this company?
- Give an example of when you had to deal with a difficult customer.
- How would people describe you?
They will be asking questions to find out
- how customer focused you are
- how you react under pressure
- if you are a team player
- how motivated you are
- what motivates you
Gegen Ende des Gesprächs wird dem Bewerber normalerweise die Möglichkeit gegeben, Fragen zu stellen. Dabei kann man sich z. B. nach folgenden Details erkundigen:
- Why is this position available?
- Is this a new position? How long has this position existed?
- What happened to the person that held this position before?
- How many people have held this position in the last four years?
- Who will I report to?
- What do you like about working here?
- With whom will I be working most closely?
- What kind of staff turnover rate does the company have?
- What projects and assignments will I be working on?
- How would you describe the company's culture?
- What do you consider to be the company's strengths and weaknesses as an employer?
- What plans does the organisation have for future development?
- What are the most challenging aspects of the position?
- What are the opportunities for training and professional development?
- Will I receive any formal training?
- What is the company's promotional policy?
- Are there opportunities for advancement within the organisation?
- When can I expect to hear from you?
- What is the next step in the interview process?
Der Internetauftritt einer irischen Personalvermittlung beinhaltete folgenden Hinweise.
Etiquette & Body language
- Give yourself plenty of time to make the journey and to catch your breath before the interview to compose yourself, your thoughts and be mentally prepared.
- Arrive on time or a few minutes early. Late arrival for an interview is inexcusable.
- Ensure that your mobile phone is turned off.
- Greet the interviewer by his or her title and surname and thank them for their time.
- Shake hands firmly.
- Wait until you are offered a chair before sitting.
- Sit upright in your chair and look alert and interested at all times.
- Follow the interviewer's lead, let them set the tone of the interview.
- Be as charismatic as possible; it is very important that you demonstrate your skills during the interview.
- Be a good listener as well as a good talker.
- Smile and maintain eye contact.
- If there are more than one interviewer, maintain predominant eye contact with the person asking the question.
- Always conduct yourself as if you are determined to get the job you are discussing.Never close the door on opportunity. It is better to be in the position where you can choose from a number of jobs rather than only one.
Factors that can cost you the interview/job
- Poor/limp handshake.
- Being unprepared for the interview.
- Lack of career planning - no purpose or goals.
- Not being able to communicate clearly and effectively.
- Saying unfavourable things about previous employers.
- Being aggressive or acting in a superior way.
- Lack of interest, enthusiasm, confidence or tact.
- Over-emphasis on money.
- Not having questions to ask.
Neben der Vorbereitung hängt der Ausgang des Gesprächs natürlich auch zu einem gewissen Teil vom Glück bzw. vom Zufall ab.
6.2. Gesprächssituationen
Beim Gespräch entscheidet der persönliche Eindruck, meist schon in der ersten Minute. Es zählt also das "hier und jetzt". Man sollte die Sache locker, entspannt, authentisch und vor allem mit einem freien Kopf angehen. Selbst wenn alle Beteiligten Deutsch sprechen, findet das Gespräch vielfach in Englisch statt, da man die Fremdsprachenkenntnise des Bewerbers testen möchte. Wenn Personen anderer Nationalitäten beteiligt sind, weichen die Mentalitäten mitunter voneindander ab. Dies spiegelt sich weniger im fachbezogenen Teil wider, sondern mehr darin, wie man das Gesagte formuliert, welche Aspekte abseits vom Job angesprochen werden, wie Köpersprache, Gestik und Mimik verwendet werden und wie man miteinander umgeht. Der Ablauf ist vielfach durch einen vorgefertigten Fragebogen, auf dem die Antworten des Bewerbers zur nachträglichen Auswertung eingetragen werden, vorgegeben.6.2.1. Videokonferenz nach Schottland
Am Vorabend rief mein recruitment consultant nochmal an und erkundigte sich, ob ich noch Fragen habe und ob alles in Ordnung ist. Wir besprachen einige Formalien und dann kam "mein großer Tag". Den nächsten Anruf kriegte ich auf dem Weg nach Frankfurt, wobei sie lediglich wissen wollte, ob der Zug pünktlich ist und wie ich mich fühlte. In der Frankfurter Niederlassung hatte die Empfangsdame weder meinen Namen auf der Liste, noch wusste sie von einer Videokonferenz nach Schottland. Als ich den Ausdruck der Gesprächsbestätigung vorzeigte, telefonierte sie kurz und ein Mitarbeiter führte mich zum Videokonferenzraum. Ich wurde von 2 Mitarbeitern aus der Personalabteilung, die abwechselnd fragten und Notizen machten, interviewt. Zunächst stellten sie sich mit Vor- und Nachnamen vor und schilderten den Ablauf (zur meiner Person, zur Tätigkeit, meine Fragen). Als erstes sollte ich etwas über mich erzählen. Ich klammerte mich an meine hard skills und an meinen Lebenslauf, will heißen Abschluss- und Qualifikationsdenken. Stattdessen hätte ich viel mehr über soft skills, Erfolge, Erfahrungen, Interessen und Hobbies berichten sollen. Nun sollte ich die beiden größten Erfolgen in meiner career nennen. Mein Fehler war, dass ich career mit Karriere und nicht mit Laufbahn übersetzte. Daher antwortete ich, dass dies der erste Job nach dem Studium ist, auf den ich mich bewerbe, und ich somit noch keine Karriere gemacht habe. Um zumindest etwas Inhalt zu bringen, erzählte ich von einigen Erfahrungen aus meiner Ausbildung. Mit heutigem Wissen würde ich eine Fülle von Dingen nennen: Verkürzung meiner Berufsausbildung, Mitarbeit in verschiedenen Projekten bei meinem Nebenjob während des Studiums, selbständige und zufriedenstellende Aufgabenbearbeitung oder guter Studienabschluss. Dann wurde ich gefragt, welches Urteil mein früherer Arbeitgeber über mich abgeben würde. Mir war klar, dass sich die Frage auf die Abschlussformulierung im Lebenslauf bezieht, aber ich war nicht darauf vorbereitet. Schließlich nannte ich einige Persönlichkeitseigenschaften und man erwiderte mir too few (zu wenig). Hier hätte ich ähnlich wie bei der Frage nach meiner career eine Reihe von Dingen aufzählen können. Außerdem fragten Sie, wo ich mich in 2 Jahren sehe, was ich in ein Team einbringen kann, wie ich mich verhalten würde, wenn ein Kollege im Internet surft und ich seine Arbeit erledigen muss und was ich machen würde, wenn ein Kunde aufgrund von Unzufriedenheit droht, die Presse einzuschalten. Dann wollten Sie wissen, ob ich auch englischen Kundenkontakt haben möchte. Die technischen Fragen fand ich nicht besonders schwer. Anhand der Nachfragen merkte ich, dass teilweise Antworten erwartet wurden, die ich für selbstverständlich hielt. Nachdem auch meine Fragen geklärt waren, verabschiedeten wir uns. Insgesamt dauerte das Gespräch ca. 25 Minuten. Den permanenten Wechsel zwischen zuhören, verstehen und antworten empfand ich als sehr anstrengend. Die Atmosphäre einer Videokonferenz, das häufige Anfertigen von Notizen und das Tuscheln zwischen meinen Interviewern waren ungewohnt. Insgesamt war ich nicht wirklich entspannt. Inhaltlich empfand ich das Gespräch als hart, aber fair. Hart, weil mir bei manchen Fragen die Erwartungshaltung aufgrund kultureller und sprachlicher Differenzen unklar war. Fair, weil ich mich in keinster Weise anders behandelt fühlte wie ein britischer Kandidat. Insgesamt war ich nach dem Gespräch zweigeteilt, jedoch eher pessimistisch. Es lief zwar einiges schief, aber ich habe auch eine Menge gelernt. Dies teilte ich auch meiner schottischen Jobvermittlerin mit, die mich 3 Stunden nach dem Gespräch anrief und mir antwortete, dass wir erstmal den Ausgang abwarten, ich mir ein entspanntes Wochenende machen sollte und sie im Falle einer Absage noch weitere Stellen, die Deutschkenntnisse erfordern, vorliegen hat. Am folgenden Dienstag kriegte ich Bescheid - eine Absage.Dear Carsten,
I have just received feedback to say that you have been unsuccessful at your interview.
It was felt that you did not have work experience that would suggest you would have been able to adapt to the role. They also felt that you were very nervous and maybe this stopped you from relaxing and being yourself. Carsten they did feel that technically you were very strong.
At least you know what to work on for the next time.
I will speak to my colleagues and find out if they have any other positions available for you to apply for.
I hope you are not too disappointed.
Kind regards,
Aoife
I have just received feedback to say that you have been unsuccessful at your interview.
It was felt that you did not have work experience that would suggest you would have been able to adapt to the role. They also felt that you were very nervous and maybe this stopped you from relaxing and being yourself. Carsten they did feel that technically you were very strong.
At least you know what to work on for the next time.
I will speak to my colleagues and find out if they have any other positions available for you to apply for.
I hope you are not too disappointed.
Kind regards,
Aoife
Die Beurteilung deckte sich mit meinem Eindruck. Im Nachhinein betrachtet war das Gespäch sehr lehrreich und hat mich insgesamt gesehen nach vorne gebracht.
6.2.2. Vorstellungsgespräch in Dublin
Aufgrund der Kurzfristigkeit hatte ich vergessen, mir einen Stadtplan von Dublin zu kaufen oder mich sonstwie zu informieren, so dass ich ohne jegliche Orientierungshilfe am Montag Abend bei Dunkelheit ankam und mich durchfragen musste. Am folgenden Tag bin ich bei meiner recruitment agency vorstellig geworden. Dort haben wir grob die angebotenen Stellen durchgesprochen und sind detailliert auf den Job eingegangen, für den das Vorstellungsgespräch am nächsten Tag angesetzt war. Ich erhielt Tipps, um mich bzw. meinen Lebenslauf gut "zu verkaufen", Hinweise bzgl. dem Auswahlverfahren sowie Informationen zur Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Neben mir waren noch 5-8 weitere Bewerber, jedoch ausschließlich für andere Jobs, zum schriftlichen Test (written assessment) eingeladen. Insgesamt waren fünf Aufgaben zu bearbeiten. Vier Aufgaben waren für jeden Bewerber gleich, wohingegen der letzte Teil jobspezifisch und somit unterschiedlich gestaltet war. Zunächst ging es um die Persönlichkeit. Hierzu waren Fragen wie "Wie verhalten Sie sich in Situation xyz" im Auswahlverfahren (multiple choice) zu beanworten. Danach wurden die Mathematikkenntnisse anhand von verschiedenen Aufgaben (Grundrechenarten, Dreisatz, Prozentrechnen etc.) abgefragt. Den nächsten Schwerpunkt bildeten die Englischkenntnisse bzw. das allgemeine Sprach-/Textverständnis. Diesbzgl. wurden Fragen zu einem vorgegebenen englischen Text gestellt. Nun wurde Genauigkeit und Exaktheit abgefragt. Dazu war eine tabellarische Datenaufstellung mit den Angaben in einer Bildschirmmaske (screenshot) zu vergleichen und evtl. Abweichungen zu markieren. Der letzte Test war arbeitsfeldspezifisch. Ich hatte einen Geschäftsbrief in Deutsch und Englisch zu schreiben, andere Kandidaten mussten Buchungssätze bilden oder einen Geographietest bearbeiten. Nach einer halbstündigen Pause hatte ich mein Gespräch. Das interview wurde von der Abteilungsleiterin (Team Leader) entsprechend einem vorgegebenem Fragebogen, auf dem auch meine Antworten mitgeschrieben wurde, geführt. Ich wurde ich z. B. gefragt, warum ich team work für wichtig halte, was ich in ein Team einbringen kann und wie ich mit Stress umgehe. Gegen Ende des Gesprächs erfuhr ich, dass der Job schon am nächsten Montag mit dem on the job-Training beginnt. Obwohl ich nicht mit so einem schnellen Start gerechnet hatte und absolut unvorbereitet war, antwortete ich, dass dies kein Problem sei. Nun wurde ich durch die Firma geführt und konnte mir direkt ein Bild von der Arbeitsumgebung machen. Am nächsten Tag rief meine Jobvermittlerin an und teilte mir mit, dass ich es geschafft habe und der Job am nächsten Montag um 9:00 Uhr beginnt. Weil alles ziemlich kurzfristig gelaufen ist, bot sie mir an, mich bei der Suche nach einer Wohnung zu unterstützen. Mit diesem Thema hatte ich mich bis dahin nur ansatzweise beschäftigt, so dass ich die Offerte dankend annahm. Ich machte mich also auf den Weg zur recruitment agency. Dort erhielt ich Informationen über in Frage kommende Stadtteile, Internetseiten mit entsprechenden Inseraten sowie weitere Einzelheiten. Anschließend wurde mir ein PC und ein Telefon zur Verfügung gestellt, so dass ich unmittelbar und unentgeltlich nach passenden Angeboten gucken und 3 Besichtigungen für den nächsten Tag vereinbaren konnte. Am Samstag erhielt ich schließlich die Zusage für das Zimmer und bin in Irland geblieben.Created by admin. Last Modification: Sunday, 31 May 2009 14:09:05 IST by carsten.